A contar del lunes 23 de marzo, nuestras oficinas se mantendrán cerradas hasta nuevo aviso. Prefiere nuestros canales de atención remota: portal de clientes www.noguerayvergara.cl, contacto al mail servicioalcliente@segurosnv.cl o a nuestro número de contingencia +569 5822 4349 de lunes a viernes de 9:00 a 18:45 horas.

Denuncia tu Siniestro

Noguera & Vergara Ltda. y San Antonio Ltda. corredores de seguros

Más de 35 años en el mercado asegurador

Vehículos

Robo
  • En caso de robo dar aviso de inmediato a Carabineros y a la Compañía de Seguros.
Daños materiales
  • En caso de daños materiales y no existir terceros lesionados o robo, dar aviso lo más pronto posible a la aseguradora con un plazo máximo de 10 días.
  • En la eventualidad de haber lesionados, dar inmediato aviso a Carabineros
Antecedentes necesarios, según el caso:
  • Fecha y hora aproximada del siniestro.
  • Lugar de ocurrencia (calle, avenida, comuna, etc.).
  • Breve relato de hechos (circunstancias del siniestro).
  • Especificar daños del vehículo.
Documentación requerida, según el caso:
  • Copia de la licencia de conducir del conductor.
  • Copia del padrón del vehículo.
  • Copia de la denuncia en Carabineros (en caso de robo o lesionados).
Datos del tercero involucrado:
  • Nombre y rut (Conductor y propietario)
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo Electrónico
  • Del vehículo: Patente – Marca – Modelo - año
  • Y del seguro: Nº póliza y Compañía de seguros
Declaración Jurada Simple de Accidente
  • Desde el año 2016, los accidentes vehiculares que solo hayan comprometido daños materiales (y en ningún caso lesionados o fallecidos) no requieren realizar denuncia a carabineros, sino, deben completar una declaración Jurada Simple de Accidente y enviarla a la compañía de seguros respectiva.

Haz click en la Compañía de Seguros que haya emitido tu póliza vehicular y obtén más información para continuar con el proceso de declaración de siniestro.

Hogar

Robo
  • En caso de robo dar aviso de inmediato a Carabineros y a la Compañía de Seguros.
Incendio
  • En caso de incendio dar aviso lo más pronto posible a Carabineros, Bomberos y Compañía de Seguros.
  • Luego de ocurrido el siniestro, tiene un plazo máximo de cinco días corridos para hacer la denuncia a la Compañía de Seguros.
Datos Adicionales
  • Tomar todas las medidas y precauciones para no aumentar la magnitud de la pérdida o el daño.
  • Conservar los bienes dañados para ponerlos posteriormente a disposición de la compañía.
  • La mayor cantidad de registros fotográficos.

Accidentes Personales

Producido un siniestro que pueda estar cubierto por la póliza, el asegurado o quien él designe para este efecto, deberá notificarlo lo más pronto posible a la Compañía, en el formulario especial que Compañía facilitará para tal efecto. Se entenderá que el asegurado o quien lo represente ha informado "lo más pronto posible" sobre la ocurrencia del siniestro, si efectúa la notificación dentro del plazo máximo de 30 días contados desde la ocurrencia del siniestro, salvo caso de fuerza mayor, en cuyo caso y previa comprobación del mismo, el plazo se entenderá prorrogado por los días en que haya durado tal impedimento.

Responsabilidad Civil

El asegurado deberá dar aviso en tiempo razonable al asegurador, de toda noticia que reciba, sea de la intención del tercero afectado o sus causahabientes de reclamar indemnización, o de la amenaza de iniciar acciones en su contra; de las notificaciones judiciales que reciba, y de la ocurrencia de cualquier hecho o circunstancia que pudiere dar lugar a una reclamación en su contra.

Todo riesgo construcción y montajes

Una vez conocida cualquier circunstancia que pudiera ocasionar un siniestro cubierto por la póliza, el asegurado está obligado a: 1. Informarlo inmediatamente a la compañía y, seguidamente, confirmar mediante una declaración escrita, y poner a disposición de la compañía todos los informes y pruebas que ella requiera.

Equipo Móvil

Al ocurrir un siniestro el asegurado deberá comunicarlo de inmediato a la compañía en forma verbal o por escrito, salvo en caso de fuerza mayor debidamente justificada. Sin perjuicio de lo anterior, deberá confirmar la denuncia detalladamente por carta certificada o mail, a más tardar dentro de los primeros 5 días de conocido el siniestro.

Transporte

Sólo se acogerán a tramitación los reclamos que hayan sido avisados a la compañía o a sus agentes en el lugar en que se tuvo conocimiento del siniestro. Estos ordenarán el reconocimiento de la pérdida o daño y la emisión del certificado correspondiente. En los lugares del extranjero, o en aquellos en que la compañía no tuviera representantes, bastará con un certificado de reconocimiento expedido por un comisario de averías u otro perito designado por la compañía. Tratándose de pérdidas o daños comprobados en Chile, el reconocimiento será efectuado por comisarios de averías autorizados o por liquidadores oficiales. Sin perjuicio de lo anterior, el asegurado tendrá la obligación de poner en conocimiento de la compañía, a más tardar dentro de los 15 días de conocido el siniestro, las pérdidas o daños que hayan sufrido los objetos asegurados a menos que compruebe que estuvo imposibilitado para ello.

 

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